资金管理 > 充值

  • 如何充值?

    1、在充值前请先登录知商金融,完成银行存管开户;
    2、在【账户总览】页面选择【充值】;
    3、输入充值金额和验证码,点击【确认充值】即可。

  • 充值需要手续费吗?

    目前暂时不收取手续费。

  • 如何查询充值记录?

    1、登陆已注册账号,在左侧选择【交易记录】;
    2、进入交易记录页面,点击右上角“充值日志”,即可看到所有的充值记录及充值状态。

  • 充值出现异常怎么办?

     

    以下情形均有可能造成充值页面出现支付异常:
    1、使用的银行卡账户余额不足;
    2、快捷充值当天余额不足失败次数最多5次,单月最多20次;
    3、银行账户设置有每日消费金额限制,充值金额超过了限制金额;
    备注:若银行卡已经扣款,但账户没有显示对应余额,请及时反馈给知商金融客服并提供用户名、对应扣款的充值订单编号及银行扣费截图,我们将第一时间为您进行跟踪处理。服务热线4006800988。

  • 银行预留手机号更改了怎么办?

    在充值页面可直接修改银行预留手机号,无需担心更换手机号码后无法获取验证码的情况。